THE ANSWER TO YOUR QUESTIONS
Kunde- og markedsundersøkelser
Uten kunder – ingen virksomhet. Kundene er en utrolig viktig del av alle organisasjoners virksomhet, og det er svært få selskaper som har råd til ikke å bry seg om hva kundene synes.
Det å kjenne sine kunder er uvurderlig og en forutsetning for å kunne tilfredsstille deres behov. Hvordan opplever kundene dine servicen, produktene og organisasjonen som helhet?Gjennom kundeundersøkelser kan blant annet kundenes behov og fornøydhet utredes, noe som i sin tur bør ligge til grunn for fortsatt arbeid i organisasjonen. Det å gjennomføre kundeundersøkelser regelmessig er en viktig del av både av kundepleien og den organisatoriske utviklingen.
Markedsundersøkelser
Markedsundersøkelser er en effektiv aktivitet for å øke salg, redusere kostnader og bedre kvaliteten på et selskaps produkter og tjenester. En godt utført markedsundersøkelse danner grunnlag for å ta gode avgjørelser for å tilfredsstille ulike kundebehov i fremtiden.
Markedsundersøkelser kan rette seg mot potensielle kunder så vel som mot eksisterende og/eller tapte kunder. Markedsundersøkelser kan brukes for å oppfylle kundens ønsker, produktutvikling, hvor lojale kundene er samt hvordan selskapet oppleves i forhold til konkurrerende selskape.
Mange av Netigates kunder gjennomfører markedsundersøkelser. Kontakt oss, så setter vi opp en testkonto for deg, der du kan prøve Netigate samt se eksempler på den type rapporter som markedsundersøkelsen din kommer til å munne ut i.>br>
Ønsker du å gjennomføre en markedsundersøkelse, men mangler tilgang til respondenter? Ved å samarbeide med CPX tilbyr vi nå tilgang til over 1,5 millioner respondenter i over 30 land. Ring oss på +46 (0)8 411 71 10, så forteller vi mer.
